Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Zeste Informatique, 46 bis avenue Roger Chaudon, 13290 Aix-en-Provence, est responsable des traitements décrits sur cette page. Pour toute question : support@zesteinformatique.com.

Données traitées lors d’une prise de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire, le site prépare un email dans votre propre logiciel de messagerie. Le site n’enregistre pas les champs sur le serveur. Les données ne sont transmises à Zeste Informatique que lorsque vous choisissez d’envoyer cet email.

Les informations susceptibles d’être reçues sont : nom, société, téléphone, adresse email professionnelle, besoin sélectionné et contenu du message.

Finalités et base légale

Ces informations sont utilisées pour répondre à votre demande, qualifier le besoin professionnel et, si vous le souhaitez, préparer une proposition commerciale. Le traitement repose sur votre demande de mesures précontractuelles et, selon le contexte, sur l’intérêt légitime de Zeste Informatique à gérer ses échanges professionnels.

Destinataires

Les informations sont accessibles uniquement aux personnes de Zeste Informatique qui doivent traiter la demande et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la messagerie. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Durée de conservation

Une demande sans suite commerciale est conservée pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange. Les informations relatives à une relation contractuelle sont conservées pendant la relation puis selon les durées légales applicables à la comptabilité, aux contrats et à la défense des droits.

Cookies et mesure d’audience

Avec votre accord, le site utilise Google Analytics 4 afin de mesurer les pages consultées et les actions qui traduisent une intention de contact : clic sur le téléphone, clic sur l’adresse email et préparation d’une demande par le formulaire. Les événements transmis ne contiennent pas le nom, la société, l’email, le téléphone ni le texte saisi dans le formulaire.

Google Analytics n’est chargé qu’après votre acceptation. Les fonctions publicitaires et Google Signals sont désactivées. Vous pouvez refuser sans conséquence sur l’accès au site et modifier votre choix à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » présent en bas des pages. Votre préférence est conservée localement dans votre navigateur.

Le fournisseur de la mesure est Google Ireland Limited. Des données techniques peuvent être traitées par Google selon ses conditions et mécanismes de transfert applicables. La base légale est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements et exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique. Écrivez à support@zesteinformatique.com en précisant votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Sécurité

Zeste Informatique applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

Modification de la politique

Cette politique peut évoluer en fonction des services et des obligations légales. La date de mise à jour figure en haut de la page.