Infogérance & hotline directe
Support utilisateurs, maintenance, supervision et suivi du parc dans un forfait tout compris, sans parcours de tickets impersonnel.
Découvrir l’infogérance →Support informatique à distance · France entière
Votre informatique fonctionne. Vous gardez la main.
Zeste Informatique accompagne les entreprises de 5 à 50 postes avec une hotline directe, un interlocuteur unique et un forfait tout compris. Nous résolvons les problèmes, réduisons les coûts inutiles et respectons vos choix techniques.
Sans engagement · Client non captif · Support à distance
UtilisateursHotline directeDisponible
Postes & serveursMaintenance et supervisionSuivis
SécuritéPrévention et sauvegardesProtégée
Microsoft 365 & IADéploiement et usagesSimplifiés
- Plus de 20 ans d’expérience IT
- 250 postes gérés
- 5/5 sur Google · 2 avis
Des services utiles, sans complexité
Un seul partenaire pour votre informatique quotidienne
Vos collaborateurs obtiennent une réponse directe. Votre parc est suivi. Vos outils restent adaptés à vos besoins, sans dépendance artificielle envers un prestataire.
Cybersécurité pragmatique
Réduction des risques, protection des accès, sauvegardes et bonnes pratiques adaptées à la réalité d’une TPE ou d’une PME.
Sécuriser mon entreprise →Nomadisme & télétravail
Des accès et outils collaboratifs configurés pour travailler efficacement et en sécurité, où que se trouvent vos équipes.
Organiser le travail nomade →ChatGPT en entreprise
Des usages concrets, des règles claires et un accompagnement pour gagner du temps sans exposer les données sensibles.
Intégrer ChatGPT →Ce que vous gagnez
Moins d’interruptions. Moins de coûts cachés. Plus d’autonomie.
L’informatique doit soutenir votre activité, pas l’accaparer. Notre rôle est de maintenir un environnement fiable et compréhensible, tout en vous laissant libre de vos outils et de vos décisions.
- Un contact direct : vos utilisateurs parlent à la personne qui traite leur demande.
- Un budget lisible : le forfait regroupe la maintenance et le support convenus.
- Une assistance où que vous soyez : France entière et Français à l’étranger.
- Une relation sans captivité : pas d’engagement imposé ni de choix technique verrouillé.
- Une approche préventive : supervision et entretien pour limiter les incidents évitables.
Un tarif lisible
Un forfait dimensionné par utilisateur
Vous savez ce que coûte l’accompagnement de votre équipe. Le périmètre technique est vérifié avec vous avant le démarrage pour éviter les mauvaises surprises.
Forfait infogérance tout compris
50 € HTpar utilisateur et par mois
- Hotline directe
- Maintenance et support à distance
- Supervision du périmètre convenu
- Sans engagement imposé
Une méthode simple
De votre problème à une solution maintenable
Nous cherchons d’abord à comprendre ce qui bloque votre activité, puis nous retenons la solution la plus simple à exploiter au quotidien.
Échanger
Vous décrivez le problème, votre organisation et les outils déjà en place.
Prioriser
Nous distinguons l’urgent, le risque et ce qui peut réellement réduire vos coûts.
Résoudre
Nous intervenons à distance et documentons les choix utiles à votre autonomie.
Prévenir
La supervision et la maintenance réduisent la répétition des incidents.
Questions fréquentes
Avant de confier votre informatique
À quelles entreprises s’adresse Zeste Informatique ?
Nous travaillons exclusivement avec des professionnels : TPE, PME, professions libérales et associations disposant généralement de 5 à 50 postes. Le support est réalisé à distance partout en France et peut également accompagner des professionnels français installés à l’étranger.
Le support passe-t-il obligatoirement par un portail de tickets ?
Non. La hotline directe et l’interlocuteur unique font partie du fonctionnement de Zeste Informatique. L’objectif est que l’utilisateur accède rapidement à une personne capable de comprendre et traiter son problème.
Suis-je engagé ou dépendant de vos solutions ?
Non. La relation est sans engagement imposé et le client reste non captif. Nous respectons vos choix techniques, expliquons les décisions et veillons à préserver votre autonomie.
Intervenez-vous sur site ?
Le service est conçu pour être assuré à distance. Une intervention physique n’est donc pas comprise dans le fonctionnement courant et ne peut être envisagée que dans un cas exceptionnel défini ensemble.
Pouvez-vous intégrer ChatGPT dans une entreprise ?
Oui. Nous pouvons étudier les usages pertinents, les règles de sécurité, la gestion des accès et l’intégration de ChatGPT avec les outils de travail. L’objectif est de gagner du temps sans exposer inutilement les données de l’entreprise.
Un problème informatique vous fait perdre du temps ou de l’argent ?
Expliquez-nous votre situation. Vous échangez directement avec un technicien pour identifier une solution adaptée à votre entreprise.