Support informatique à distance · France entière
Zeste Informatique accompagne les entreprises de 5 à 50 postes avec une hotline directe, un interlocuteur unique et un forfait tout compris. Nous résolvons les problèmes, réduisons les coûts inutiles et respectons vos choix techniques.
Sans engagement · Client non captif · Support à distance
Votre priorité aujourd’hui
Choisissez la situation la plus proche de la vôtre. Votre demande sera préparée automatiquement.
Professionnels uniquement · Réponse directe par Cyril · Aucun engagement imposé
Des services utiles, sans complexité
Vos collaborateurs obtiennent une réponse directe. Votre parc est suivi. Vos outils restent adaptés à vos besoins, sans dépendance artificielle envers un prestataire.
Support utilisateurs, maintenance, supervision et suivi du parc dans un forfait tout compris, sans parcours de tickets impersonnel.
Maintenance informatique pour PME →
Support à distance partout en France →
Solution pour professions libérales et cabinets →
Réduction des risques, protection des accès, sauvegardes et bonnes pratiques adaptées à la réalité d’une TPE ou d’une PME.
Sécuriser mon entreprise →Des accès et outils collaboratifs configurés pour travailler efficacement et en sécurité, où que se trouvent vos équipes.
Organiser le travail nomade →Des usages concrets, des règles claires et un accompagnement pour gagner du temps sans exposer les données sensibles.
Intégrer ChatGPT →Votre interlocuteur technique
Cyril Szecsko, fondateur et gérant de Zeste Informatique, met plus de 20 ans d’expérience au service de parcs professionnels. Il suit aujourd’hui 250 postes et privilégie une relation directe, sans niveaux de support impersonnels.
La personne qui reçoit la demande connaît votre environnement, intervient et conserve le contexte utile. Vous obtenez une réponse compréhensible sans répéter le problème à plusieurs interlocuteurs.
Ce que vous gagnez
L’informatique doit soutenir votre activité, pas l’accaparer. Notre rôle est de maintenir un environnement fiable et compréhensible, tout en vous laissant libre de vos outils et de vos décisions.
Un tarif lisible
Vous savez ce que coûte l’accompagnement de votre équipe. Le périmètre technique est vérifié avec vous avant le démarrage pour éviter les mauvaises surprises.
50 € HTpar utilisateur et par mois
Une méthode simple
Nous cherchons d’abord à comprendre ce qui bloque votre activité, puis nous retenons la solution la plus simple à exploiter au quotidien.
Vous décrivez le problème, votre organisation et les outils déjà en place.
Nous distinguons l’urgent, le risque et ce qui peut réellement réduire vos coûts.
Nous intervenons à distance et documentons les choix utiles à votre autonomie.
La supervision et la maintenance réduisent la répétition des incidents.
Faites le point avant de décider
Parc, sauvegardes, mises à jour, accès, télétravail, support et budget : obtenez un indicateur immédiat sans fournir vos coordonnées.
Autodiagnostic PME
Identifiez les zones d’incertitude avant qu’elles ne deviennent des pertes de temps ou des décisions urgentes.
Faire le diagnostic gratuitQuestions fréquentes
Nous travaillons exclusivement avec des professionnels : TPE, PME, professions libérales et associations disposant généralement de 5 à 50 postes. Le support est réalisé à distance partout en France et peut également accompagner des professionnels français installés à l’étranger.
Non. La hotline directe et l’interlocuteur unique font partie du fonctionnement de Zeste Informatique. L’objectif est que l’utilisateur accède rapidement à une personne capable de comprendre et traiter son problème.
Non. La relation est sans engagement imposé et le client reste non captif. Nous respectons vos choix techniques, expliquons les décisions et veillons à préserver votre autonomie.
Le service est conçu pour être assuré à distance. Une intervention physique n’est donc pas comprise dans le fonctionnement courant et ne peut être envisagée que dans un cas exceptionnel défini ensemble.
Oui. Nous pouvons étudier les usages pertinents, les règles de sécurité, la gestion des accès et l’intégration de ChatGPT avec les outils de travail. L’objectif est de gagner du temps sans exposer inutilement les données de l’entreprise.
Changer sans rupture
Accès administrateur introuvables, support trop lent, factures difficiles à comprendre ou dépendance technique : préparez la reprise méthodiquement avant de résilier.
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Les accès à récupérer, les points à documenter et l’ordre des actions pour changer de prestataire sans désorganiser vos équipes.
Préparer le changementExpliquez-nous votre situation. Vous échangez directement avec un technicien pour identifier une solution adaptée à votre entreprise.
